泛家居產(chǎn)業(yè)正進入慢時代,其典型特征表現(xiàn)為:
1、高增長階段結束,低增長成為常態(tài),爆發(fā)式的營收上升將很難出現(xiàn)。
即使是個位數(shù)增長,也需要企業(yè)付出艱辛的努力。更多企業(yè)預計面臨負增長局面,或者更明顯的業(yè)績變動。
2、馬太效應突顯,市場集中度將向20%以上的比例上升,競爭壓力再次加大。
3、客戶的購買能力與認知都將上升,經(jīng)歷二三十年消費歷練與經(jīng)驗積累的顧客,對產(chǎn)品的精挑細選能力增強,消費更加理性與多元。
那么,要打動客戶,必須做得更好,需要花費更多精力與時間。
4、高收入的經(jīng)銷商、銷售人員與設計師并不會變多,拿到高收入的難度會增加,中等收入占比可能還將上升。
一句話就是,生意規(guī)模還是有,但整體增長放慢,入場競爭的實力派增加,結果自然是,生意越來越難做。
所以,你看現(xiàn)在的市場,哪怕是跟數(shù)一數(shù)二的大商交流,他也會覺得生意比以前難做。有這個感覺,就很正常。
與之對應,企業(yè)的經(jīng)營、每個人的職業(yè)上升,或許都需要適應慢時代。大材研究認為,至少五大考驗,將擺在所有從業(yè)者面前。
考驗一:客戶更挑剔,要求更高,如何才能吸引他們的關注、促成他們的選擇,需要我們想更多的辦法才可能實現(xiàn),需要體現(xiàn)更高的專業(yè)水平,拓展并積累更強大的資源。
考驗二:可用的營銷工具大幅增加,客源渠道也出現(xiàn)了翻番的增長,但客戶總量并沒有同步增長,帶來的就是流量碎片化局面。
要想獲取精準流量,難度反而增加了,還可能導致投入的增加,影響經(jīng)營利潤。
考驗三:經(jīng)銷的品類在增加,甚至上馬拎包、整家、門墻柜一體化等整體家居解決方案,新渠道與新工具增加,要求從業(yè)者學習更多知識,掌握更多工具。
那么,學習能力如何、學習興趣如何、學習效果如何,都是新考驗。
考驗四:一二梯隊品牌成型,大中型經(jīng)銷商的形勢明朗,帶來的結果就是,競爭全面展開。
在各個細分市場、各個客戶群體,以及各種細分渠道里,正面交鋒全面打響。
白熱化、同質化的角逐中,如何脫穎而出,此考驗不可謂不嚴峻。
考驗五:很多人都在學習進步,都在使用新辦法、開發(fā)新渠道、運用新工具、開發(fā)新客源,努力的人這么多,要想從中勝出,難度可想而知。
正所謂,兵來將擋,水來土掩。滄海橫流,方顯英雄本色。經(jīng)受考驗、突破重圍,自然就能贏得未來。
大材研究認為,要想頂住上述五大考驗,至少這樣些能力不可缺乏。
其一,心態(tài)慢下來,但動作不能慢:心理上接受慢時代到來的現(xiàn)實,心態(tài)上戒驕戒躁,做好打持久戰(zhàn)的準備。
但動作上不能慢,學習、積累經(jīng)驗、開發(fā)新客戶、維護老客戶、聯(lián)盟、社群、直播、短視頻、設計師資源等等,能做的事情,有精力做的事情,都要去做。
其二,夯實專業(yè)能力:在市場紅利期,從業(yè)者快速拿到高收入、有些公司短期賺到大錢,其中很重要的一股力量來自于大勢所趨。
在這種形勢下,人們有時候會產(chǎn)生錯覺,認為完全是靠自己的能力贏得了市場。事實上,自己的能力只起到了部分作用。
當紅利變薄時,曾經(jīng)順風順水的從業(yè)者們,更能感受到市場的寒意。
事實上,并不是行業(yè)真正的面臨寒冬,而是比較之下,增速比以前變慢了,需要我們具備更強的專業(yè)能力,才能破解家居慢時代帶來的挑戰(zhàn)。
所以,學習與提升能力,將是慢時代的法寶。
據(jù)大材研究的觀察,近幾年里,數(shù)以百計的大型家居建材家裝企業(yè),以商學院為牽頭組織,以巡回培訓、陪跑、定制課程等多種形式,賦能經(jīng)銷商及一線團隊的學習提升。
僅2023年以來,大材研究就關注到了上百起公開的培訓+陪跑動態(tài)。
其三,注重資源的積累:資源的積累是一個比較慢的過程,更是長期過程。一旦積累到一定的厚度,資源就可能產(chǎn)生爆發(fā)式的價值。
結合目前的情況看,那些長期積累客戶資源、渠道資源的那些公司與個人,都已經(jīng)從資源積累中大有斬獲。
對個人而言,一點一滴地積累異業(yè)人脈、設計師、老客戶等資源,并能保持長期維護的熱情與行動,變得至關重要。
其四,打磨細節(jié):重新審視每個經(jīng)營環(huán)節(jié),在產(chǎn)品、營銷、服務等關鍵點上,還有哪些細節(jié)可以提升,給客戶創(chuàng)造驚喜。
有哪些切入點,可以打塑造差異化。
大的戰(zhàn)略方向,其實已經(jīng)沒有秘密。能夠提高壁壘的,就靠細節(jié)的打磨與沉淀。一點一滴積累口碑,一點一滴提升服務。
增長慢下來之后,能夠繼續(xù)增長的,大多是那些細節(jié)做得更扎實、更精彩、更令客戶產(chǎn)生粘性的企業(yè)與人。
其五,步子穩(wěn)一點,減少高歌猛進的投資,減少不確性風險,更重要的是,做好打持久戰(zhàn)的準備與能力。
大材研究認為,我們可以把戰(zhàn)略目標定得高一些,夢想還是可以遠大遼闊,但在戰(zhàn)術上,要注意把握風險邊界。
增長不再像以往一樣容易實現(xiàn),甚至非常難,那就要控制節(jié)奏,邁出的擴張步伐要再穩(wěn)一定,風險考慮到前面。
一個慢時代的到來,此前的經(jīng)營思路與戰(zhàn)術動作,或多或少面臨調整。
增長變慢,對我們的思維與行動要求反而更高,無論如何,作為泛家居行業(yè)的從業(yè)者,學習、能力提升始終是主線,這一點是不變的。